068 | »Meine Master-Pläne habe ich immer noch nicht an den Nagel gehangen. Meine Chefin ist auch nicht so abgeneigt mich ein Jahr dafür freizustellen. Mal sehen, vielleicht wird das noch irgendwann was!« mailte mir eben einer meiner ersten Medienstudenten von Köln (2002 - 2006). Jetzt ist der Düsseldorfer Diplom-Medienökonom längst auf seiner Karriere-Leiter unterwegs, in Bayerns Hauptstadt München. Lieber Robert, der Master kommt bald auf Dich zu! Sogar berufsbegleitend…

Was tun mit einem Double-Degree-Master-Programm, das in der friesischen Hauptstadt Leeuwarden einjährig für Vollzeitstudenten angeboten wird, aber auch für viele andere Interessenten geeignet wäre? Das war eine meiner ersten Fragen im Februar an der CHN. Nun, in die Akkreditierungen der »London Met« und der niederländisch - flämischen Akkreditierungsorganisation NVAO schauen. Was steht da? Auch für berufsbegleitendes Studium akkreditiert! Dauer: zwei Jahre.

Also, Robert, wir setzen nun alles daran, dieses Modell bereits ab September diesen Jahres umzusetzen. Dann kannst Du schön bei Pro7 in München weiterarbeiten (bleib dran! nicht aussteigen für ein Aufbaustudium!) und mit Themenstellungen genau aus Deinem Bereich mastern. OK?

Du musst halt richtig gut Englisch können. Das wird auch vorab geprüft. Alle Meetings und alle Deine schriftlichen Arbeiten, alle Bücher und Deine Master-Thesis werden in englischer Sprache verfasst sein. Aber dafür ist es dann eben auch ein echt internationaler Master!

Wir haben in Leeuwarden 4 Masterprogramme, die doppelt akkreditiert sind und die daher auch mit einem doppelten Mastertitel belohnt werden. Für Dich als studierten Medienökonom haben wir den »Master of Arts International Service Management« mit seinen auch für die Medienbranche passenden Varianten.

Du fragst Dich, was Medien mit Service zu tun haben…? Das frage ich mich manchmal auch. Aber da das Masterprogramm ja nicht den Medienbetrieb, sondern den Medienmanager »veredelen« helfen soll, wird da schon ein Schuh draus. Dein Job als Führungskraft ist aus unserer Sicht immer eine Dienstleistung an den Menschen, die mit Dir arbeiten, und an den Kunden sowie Rezipienten. Medienbetriebe sind Dienstleister, selbst wenn sie sich auf Unterhaltungssendungen konzentrieren (Ihr füttert die Leute, die hungrig sind auf Amusement, wie das Pizza-Taxi die Leute füttert, die hungrig sind auf belegte Teigböden).

Aus der Beschreibung des Studiengangs:

»Service management builds the organisation’s structure, strategies, processes, and culture around the customer.

A focus on products, misunderstanding customer expectations, resistance within the organisation, lack of employee commitment, service gaps (between customer expectations and experience), and a lack of necessary management skills are common problems for organisations aiming to develop effective customer focused strategies. «

Unser Master hat also vor allem dort seinen Akzent, wo Du Dich über die fachlichen Bereiche hinaus noch mit Deinen sozialen Seiten stärken kannst, Prozesse dabei besser erkennen und steuern lernst sowie Deine kulturelle Rolle bewusst wahrnimmst. Wir betrachten Ökonomie – das ist Leitbild des Hauses – nicht als Plattform zum Abzocken und als kapitalistisches Grundinstrument, sondern als Aufgabe, sich um das Wohl aller zu kümmern. Daher umfasst unser Curriculum auch den Bereich der Persönlichkeitsbildung und der Sozialisierung.

Wenn Du in Deinem Job erfolgreich sein willst, werden auf Dauer ja nicht nur die Umsatzzahlen, sondern eben auch Dein Charakter, der Dein Management steuert, wichtig. Und erfahrungsgemäß führt eine charaktergesteuerte Haltung zu mehr Effektivität, also auch zu mehr wirtschaftlichem Erfolg. Dazu empfehle ich übrigens auch dieses Buch.

Ansonsten vertiefen wir manches, was Du bei uns an der RFH in Köln schon gelernt und im Berufsleben wieder angetroffen hast. Eben etwas ganzheitlicher, und im übrigen zusammen mit anderen Kursteilnehmern aus Deiner Region, aber auch mit internationalen Teilnehmern.

Du kannst alles über den »Master of Arts International Service Management« nachlesen in dieser PDF-Broschüre. Über die Studienorte (berufsbegleitend auch in Deutschland) informiere ich Dich gern auf Nachfrage. Und die Schwerpunktsetzungen in diesem Programm können tatsächlich passend für Deine Medienbranche erfolgen.

Netten Gruß aus Fryslân!

Oant sjen!

This entry was posted on Mittwoch, Februar 21st, 2007 at 00:35 and is filed under Hochschulen, RFH, Stenden Hogeschool, University Friesland, Niederlande, Masterstudium. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.